من معالجة المرض إلى أن تصبح مالكًا لوكالة تسويق رقمي

العمل في مجال التسويق الرقمي ليس بالأمر السهل. ولا أن أكون صاحب عمل... لكني أحب التحدي، لذلك قررت أن أصبح مالكًا لوكالة تسويق رقمي.

الرحلة

عند الانتهاء من دراستي الثانوية، قررت أنني أريد الذهاب إلى الجامعة، ليس لدراسة شيء له مسار وظيفي محدد تم تحديده بمجرد الانتهاء من دراستي، ولكن لدراسة ما كنت مهتمًا به في ذلك الوقت. أحببت القراءة، وأحببت الثقافة الشعبية، وكنت مهووسًا بالأفلام. لم يكن هناك نوع معين يثير اهتمامي أكثر، لقد أحببت فقط استهلاك المعلومات والقصص.

لقد اعتقدت أنني قد أرغب في أن أصبح مخرجًا سينمائيًا أو كاتب سيناريو، ولكن كما ستعرف على الأرجح، فإن المسار الذي تفكر فيه في البداية، ليس دائمًا هو المسار الذي تسلكه.

أكملت شهادتي وحصلت على نتيجة 2:1، وبعد ذلك عدت إلى المنزل وعملت في وظيفتين. أو ثلاثة إذا حسبت العمل التطوعي الذي قمت به أيضًا. لقد عملت لأكبر عدد ممكن من الساعات في تيسكو، وتعلمت كل مهارة في كل قسم ممكن لتمكيني من الحصول على المزيد من العمل الإضافي. كنت أعمل في نوبات نهارية ونوبات ليلية - وغالبًا ما تتداخل هذه المناوبات. كنت أعمل أيضًا في JJB Sports. كان لدي عقد مدته أربع ساعات، ومع ذلك كنت عادةً أضاعف ذلك ثلاث مرات (وبعضها)، ولكن كان ذلك عندما أصبحت عقود الساعات الصفرية "شيئًا" وبالتالي لن يلتزموا أبدًا بزيادة ساعات العمل المتعاقد عليها. إلى جانب هاتين الوظيفتين، تطوعت في المسرح المحلي، للمساعدة في تنظيم الديكورات والإضاءة أثناء العروض.

لماذا أتطوع بوقتي، أسمع أنك تسأل. حسنًا، كنت أتقدم بطلب للحصول على وظيفة تلو الأخرى وكان الأمر وحشيًا. لقد كان عملاً شاقاً ومملاً ومخيباً للآمال. لذلك، من خلال العمل التطوعي، كان علي أن أفعل شيئًا مختلفًا، والتعرف على أشخاص جدد وتكوين صداقات، بالإضافة إلى إضافة مناهج إضافية إلى سيرتي الذاتية. لقد كان شيئًا جلب لي السعادة، وهو ما كنت أحتاجه حقًا في ذلك الوقت من حياتي.

استراحة الكاتب المحظوظة

بعد أن سافرت عبر البلاد لإجراء المقابلات... لم ينتج عن ذلك وظيفة، ولا أي تعليقات لمساعدتي في تحسين وضعي، وأخيراً حصلت على وظيفة في شركة مجلات محلية. لقد فوجئت لأن المقابلة سارت بشكل سيء، لذلك عندما اتصلوا ليعرضوا علي الوظيفة، كنت في حيرة من أمري وتفاجأت قليلاً.

لم تكن الوظيفة متعلقة بالكتابة. تم تعييني كمحدد مواعيد لفريق المبيعات. في الأساس، كنت مسوقًا عبر الهاتف. لكنها كانت خطوة في الباب وكنت مصممًا على إظهار قيمتي. إذن، ماذا فعلت؟ لقد تغلبت على الجميع. لقد حصلت على مواعيد أكثر من أي شخص آخر. وقد تسبب هذا في حد ذاته في حدوث القليل من الصراع، حيث كان أولئك الذين كانوا في السابق من ذوي الأداء الأفضل يواجهون منافسة جديدة في المدينة.

لقد حافظت على أدائي، واجتزت فترة المراقبة، ثم طرحت السؤال لمعرفة ما إذا كان بإمكاني الكتابة لإحدى المجلات أو موقع الزفاف الذي تمتلكه أيضًا، مجانًا، في وقتي الخاص. بالطبع قالوا نعم. لن يقول الكثير من الناس لا للعمل الحر. كتبت بعض المقالات لموقع الزفاف ثم قدمت بعض الأفكار للميزات في المجلات المحلية. لم يقبلوا على الفور، وبدلاً من ذلك كلفوني بكتابة ميزات كانوا بحاجة إلى كتابتها بالفعل. كان أحد المقالات يدور حول قلم الحبر الموثوق به (أعلم أنه مثير!) وآخر عن فنان محلي. ربما لم يكن هذا هو العمل الذي أردت فعله حقًا، لكنني كنت سعيدًا بما كتبته. ومع ذلك، عندما تم طباعة المجلة، ارتكب المحرر بعض الأخطاء الفادحة، ولم يكن مقالتي منطقيًا حرفيًا، وتمت إزالة أجزاء من النص، وتم نقل أجزاء أخرى. تلقيت مكالمة من الفنان الذي كان غاضبا! كانت هذه تجربة جديدة بالنسبة لي، لكنني تعاملت معها وأوضحت أننا سنقوم بكتابة أخرى.

بعد هذه المشكلة، اقترحت عملية تدقيق وتحرير جديدة تم تنفيذها قريبًا - لكي نكون منصفين، لم يكن لديهم الكثير من الخيارات، ولكن على الأقل كان لدي حل.

بعد فترة وجيزة، قرر الشخص المسؤول عن موقع الزفاف المضي قدمًا وحصلت على دوره، بينما ساعدت أيضًا في دعم المجلة المحلية. لذلك، من تحديد المواعيد، أصبحت محرر موقع الزفاف ومحرر الميزات في المجلة المحلية. بوم. بدأت مسيرتي في الكتابة أخيرًا.

لكن... أنت تعرف كيف تحب الحياة أن ترمي مفتاح البراغي في العمل... حسنًا، لقد فعلت ذلك.

معالجة المرض

لقد تم تشخيص إصابتي بالتهاب الغدد العرقية القيحي. وهذا يتطلب مني إجراء أربع عمليات في غضون عام واحد. كان يجب أن أبقى في المنزل، لكنني كنت على دراية بالوقت الذي كنت قد أقلعت فيه بالفعل بسبب المرض وكان من الواضح أن مديري لم يكن سعيدًا بذلك.

لقد كنت دائمًا مجتهدًا في العمل، لذلك ثابرت، مما يعني أنني كنت في المكتب مصابًا بجرح غائر (كانت العملية الأولى خاطئة - مما أدى إلى مزيد من المضاعفات)، وعدوى شديدة ودرجة حرارة مرتفعة.

على أية حال، قرروا أن يمنحوني المزيد من العمل. لقد تم تكليفي بمهمة ما بعد البيع، ثم تم إعطائي أهداف المبيعات لتحقيقها أيضًا. لقد واصلت ضرب تلك الأهداف، لذلك استمروا في زيادتها. كنت أعرف ما كان يحدث وقررت الخروج من بيئة العمل العدائية هذه.

عالم رقمي جديد كليا

لقد أصبحت التكنولوجيا الرقمية في مكانها الحالي، لذلك قررت البحث عن أدوار داخل إحدى وكالات التسويق الرقمي - حيث يمكنني التعلم وإنشاء مسار وظيفي جديد. لقد حصلت على دور كان على بعد حوالي ساعة بالسيارة من مكان إقامتي، وكنت أستحق ذلك. لقد تم تعييني كمدير تنفيذي لتسويق المحتوى وبدأت بداية ناجحة. لسبب واحد، تحسنت صحتي. كنت سعيدا وبصحة جيدة. لقد دافعت عن نظام جديد للتواصل مع العلاقات العامة كانوا ينفذونه. قضيت وقتًا في الأمسيات في تعلم النظام وبناءه، والقيام بالتواصل مع الصحفيين، والحصول على المحتوى الذي كتبته للعملاء والذي تم نشره عبر مختلف وسائل الإعلام. وفي غضون شهر، تم نشر أعمالي على بعض المواقع الرائعة، بما في ذلك HuffPost!

وبعد ثلاثة أشهر، قرر مديري تسليمها الإشعار، وترك دور مدير المحتوى مفتوحًا. لم أكن أرغب في هذا الدور، لكنني تقدمت بطلب للحصول عليه على أي حال. أردت أن أقف أمام مالك الوكالة لأقترح عليه تقسيم المحتوى وتشكيل فرق التوعية بالعلاقات العامة - بالطبع، أردت أن أترأس قسم التوعية. لقد أجريت مقابلة للحصول على دور مدير المحتوى وعرضت عليهم فكرتي. و... لقد نجحت. لقد قاموا بتقسيم الفرق وتم إعطائي دور مدير التوعية.

واصلت العمل في هذا الدور، حيث قمت بتدريب الفريق وحصلت على تغطية رائعة للعملاء لمدة عام تقريبًا. خلال هذا الوقت، توليت أيضًا دور الثقافة والفعاليات، حيث كنت أقوم بتنظيم حفلات الفريق والاجتماعات والحوافز أيضًا. أحببت أن أرى الأشخاص من حولي يزدهرون ويستمتعون بالجو الذي كنت أساعد في خلقه.

الآلة التي تدور باستمرار

وبعد فترة، كما هو الحال في كثير من الأشياء، أصبحت الوظيفة رتيبة. طُلب منا بناء الروابط، وقمنا ببناء الروابط، لكنني لم أشارك كثيرًا في العلاقات مع العملاء، ولذلك لم أرى أنا والفريق أبدًا ثمار عملنا. لم نكن نعرف ما إذا كان العملاء سعداء أم لا، ولم نكن نعرف ما إذا كانت هناك أحداث أخرى يمكننا الاستفادة منها للحصول على مزيد من التغطية الإعلامية لهم. هل كان لما كنا نفعله أثراً إيجابياً؟

لقد طلبت أن أكون أكثر مشاركة، وأن أتحمل المزيد من المسؤولية، ولكن بسبب الضغوط في أماكن أخرى من العمل، لم يكن ذلك ممكنًا في ذلك الوقت. لذلك، قررت أن أتولى دورًا داخليًا في إحدى شركات SAAS. أثناء وجودي هنا عملت مع مدير التسويق لتنفيذ عدد من التغييرات على الموقع والعديد من عناصر التسويق الأخرى لدعم نموهم. لكن، مرة أخرى، أصبحت مضطربًا. كنت أعلم أنني أستطيع تحقيق المزيد. مساعدة المزيد من الناس. وتطوير مهاراتي بشكل أكبر.

أخذ القفزة

اضطررت إلى الانتظار لفترة من الوقت للحصول على رهن عقاري (لا يمكنك الحصول على رهن عقاري دون أن يكون لديك ما يكفي من الكتب لمدة خمس سنوات، ولكن يمكنك ذلك لمجرد كونك موظفًا - من الواضح أنه أكثر أمانًا)، ولكن بمجرد حصولي عليه، أصبحت كنت مستعدًا للمضي قدمًا بمفردي، فقد سلمت إشعاري.

كان لدي ثلاثة أشهر لمعرفة ما سأفعله بالفعل والبدء في جذب بعض العملاء. بينما كنت أعمل في وظيفة بدوام كامل، عملت في استراحات الغداء، وعملت في المساء، وعملت في عطلات نهاية الأسبوع لإنجاز عملي. الأرض. لقد قمت بالتواصل مع الآخرين وحجزت الاجتماعات، وتواصلت مع الشركات المحلية، وأوضحت لهم أنني كنت على بعد مسافة قصيرة منهم وأنني كنت أتولى أعمال كتابة الإعلانات.

وهكذا بدأ كل شيء. بمجرد أن انتهيت أخيرًا من العمل في فترة الإشعار، قمت بتكثيف كل شيء. ومع ذلك، خلال الأشهر الثلاثة الأولى من إدارة عملي بدوام كامل، تلقينا بعض الأخبار التي هزت العائلة. لقد تطلب الأمر مني قضاء بعض الوقت لدعم الأسرة وكانت فترة عاطفية كبيرة من الوقت. ولكن، عليك أن تعتني بنفسك قبل أن تتمكن من رعاية الآخرين، ولذلك استجمعت قواي وبدأت في تنمية عملي مرة أخرى.

والباقي هو التاريخ... إذا جاز التعبير. لقد أطلقت رسميا تمحك في عام 2016 وبعد ذلك بعامين انضم زوجي إلى العمل. كلانا لديه خبرة في الوكالة ولدينا مهارات تكميلية، لذلك كانت مباراة جيدة. بعد وقت قصير من تعييننا أول موظف لدينا، لم ينجح الأمر، لكن الجميع كانوا ودودين. في وقت لاحق أخذنا شخصًا آخر وكان هذا الشخص معنا منذ ذلك الحين.

لقد بنينا العمل ليكون مستقرًا جدًا من الناحية المالية. النقد هو الملك في عالم الأعمال. عليك أن تنظر لاحقًا إلى التدفق النقدي الخاص بك وتتأكد من وجود ما يكفي في البنك ليوم ممطر.

أصبح Quibble الآن فريقًا صغيرًا ولكنه قوي مكون من خمسة أشخاص. نحن نغطي الآن مجموعة واسعة من خدمات التسويق، بدءًا من تسويق المحتوى والعلاقات العامة الرقمية وحتى تحسين محركات البحث (SEO) والدفع لكل نقرة (PPC) وتطوير مواقع الويب. نحن نتطلع إلى النمو، لكننا سعداء جدًا بالرحلة حتى الآن. لم يكن الأمر سهلاً وقد ارتكبنا أخطاء على طول الخط، لكننا تعلمنا منها ونفضنا الغبار عن أنفسنا وبقينا صامدين.

كونك صاحب عمل صغير هو أمر مجزي للغاية. فهو يتيح لي أن أكون مرنًا بما يكفي لدعم القضايا والمشاريع المحلية التي أتحمس لها، إلى جانب تلك التي يرغب الفريق في المشاركة فيها أيضًا. علاوة على ذلك، تمكنت من إنشاء عمل تجاري يتمتع بثقافة تهتم بالفريق وتقدم كل الأشياء الجيدة التي اختبرتها (وليس أيًا من الأشياء السيئة) أثناء تطوير مسيرتي المهنية. بدءًا من العمل المختلط والمرن، وبيئة العمل المريحة، وفرصة التنقل عبر الأقسام، والتعلم، والذهاب إلى الأحداث، واختبار الأفكار، والتواصل، والاستمتاع على طول الطريق. لدينا أيضًا عطلة إضافية لمدة أسبوعين خلال فترة عيد الميلاد.

أنا كتاب مفتوح وأشجع كل من حولي على أن يكونوا أصيلين وأن يرفعوا بعضهم البعض. إذا عملت بجد والتزمت به، يمكنك تحقيق أي شيء تريده، ولكن اعلم أنها ليست رحلة سهلة.

آنا موريش

العضو المنتدب ومؤسس شركة Quibble | أخصائي العلاقات العامة الرقمية وتسويق المحتوى | برايتون كبار المسئولين الاقتصاديين المتحدث

يمكنك معرفة المزيد والتواصل مع Anna على LinkedIn .