De afrontar una enfermedad a convertirse en propietario de una agencia de marketing digital

Una carrera en marketing digital no es fácil. Tampoco lo es ser propietario de un negocio… Pero me gustan los desafíos, así que decidí convertirme en propietario de una agencia de marketing digital.

el viaje

Al terminar la secundaria, decidí que quería ir a la universidad, no para estudiar algo que tuviera una carrera específica marcada una vez terminada la carrera, sino para estudiar lo que me interesaba en ese momento. Me encantaba leer, me encantaba la cultura pop y estaba obsesionado con las películas. No había ningún género en particular que me interesara más, simplemente me encantaba consumir información e historias.

Había pensado que tal vez quisiera ser director de cine o guionista, pero como probablemente sabrás, el camino que consideras inicialmente no siempre es el que tomas.

Completé mi carrera y obtuve un 2:1, después de lo cual regresé a casa y trabajé en dos trabajos. O tres si contamos el trabajo voluntario que también hice. Trabajé tantas horas como pude en Tesco, aprendiendo todas las habilidades en cada departamento posible para poder trabajar más horas extras. Hice turnos de día y de noche; a menudo estos se superponían. También estaba trabajando en JJB Sports. Tenía un contrato de cuatro horas, pero normalmente hacía el triple (y algo), pero fue entonces cuando los contratos de cero horas se convierten en una “cosa” y nunca se comprometerían a aumentar mis horas contratadas. Además de estos dos trabajos, trabajé como voluntaria en el teatro local, ayudando a organizar los decorados y la iluminación durante los espectáculos.

¿Por qué ofrecer mi tiempo como voluntario? Te oigo preguntar. Bueno, estaba solicitando trabajo tras trabajo y fue brutal. Fue un trabajo duro, aburrido y decepcionante. Entonces, al ser voluntaria, pude hacer algo diferente, conocer gente nueva y hacer amigos, además de agregar materias curriculares adicionales a mi CV. Fue algo que me trajo alegría, que realmente necesitaba en ese momento de mi vida.

El golpe de suerte de un escritor

Después de haber viajado por todo el país para entrevistas... Eso no resultó en un trabajo, ni en ningún comentario que me ayudara a mejorar mi posición, finalmente conseguí un trabajo en una empresa de revistas local. Me sorprendió que la entrevista hubiera ido mal, así que cuando me llamaron para ofrecerme el trabajo me quedé un poco confuso y desconcertado.

El trabajo no estaba relacionado con la escritura. Me contrataron como concertador de citas para el equipo de ventas. Básicamente, yo era un vendedor telefónico. Pero era un pie en la puerta y estaba decidido a demostrar mi valía. Entonces, ¿qué hice? Les gané a todos. Tengo más citas programadas que nadie. Esto en sí mismo causó un pequeño conflicto, ya que aquellos que antes tenían los mejores resultados tenían nueva competencia en la ciudad.

Mantuve mi desempeño, pasé mi período de prueba y luego hice la pregunta para ver si podía escribir para una de las revistas o el sitio web de bodas que también poseían, de forma gratuita, en mi propio tiempo. Por supuesto, dijeron que sí. No mucha gente dirá no al trabajo gratuito. Escribí algunos artículos para el sitio web de bodas y luego presenté algunas ideas para artículos en las revistas locales. No aceptaron de inmediato, sino que me encargaron escribir funciones que ya necesitaban escribir. Un artículo trataba sobre el confiable bolígrafo (¡emocionante, lo sé!) y otro sobre un artista local. Puede que no fuera el trabajo que realmente quería hacer, pero estaba contento con lo que escribí. Sin embargo, cuando se imprimió la revista, el editor había cometido algunos errores graves, mi artículo literalmente no tenía sentido, se habían eliminado fragmentos de texto, otras partes se habían movido. ¡Recibí una llamada del artista que estaba furioso! Esta fue una experiencia nueva para mí, pero la manejé y le expliqué que escribiríamos otro artículo.

Después de este número, propuse un nuevo proceso de revisión y edición que pronto se implementó. Para ser justos, no tenían muchas opciones, pero al menos yo tenía una solución.

Poco después, la persona a cargo del sitio web de la boda decidió seguir adelante y me asignaron su puesto, al mismo tiempo que ayudaba a mantener la revista local. Entonces, de establecer citas, pasé a ser editor del sitio web de bodas y editor de artículos de la revista local. Auge. Mi carrera como escritora finalmente había comenzado.

Pero... Ya sabes que a la vida le gusta poner un freno a las cosas... Bueno, así fue.

Abordar la enfermedad

Me diagnosticaron hidradenitis supurativa. Esto me obligó a tener cuatro operaciones en el espacio de un año. Debería haberme quedado en casa, pero era consciente del tiempo que ya me había tomado por enfermedad y era obvio que mi jefe no estaba contento con eso.

Siempre he sido un gran trabajador, así que perseveré, lo que significó que estaba en la oficina con una herida abierta (la primera operación había salido mal, lo que provocó más complicaciones), una infección masiva y una temperatura muy alta.

De todos modos, decidieron darme más trabajo. Me asignaron la tarea de posventa y luego me dieron objetivos de ventas que también debía alcanzar. Seguí alcanzando esos objetivos, por lo que siguieron incrementándolos. Sabía lo que estaba pasando y decidí salir de un ambiente de trabajo tan hostil.

Un mundo digital completamente nuevo

Lo digital es lo mejor, así que decidí buscar puestos dentro de una agencia de marketing digital, un lugar donde pudiera aprender y crear una nueva carrera profesional. Conseguí un papel que estaba a aproximadamente una hora en coche de donde vivía y valió la pena. Me contrataron como ejecutivo de marketing de contenidos y tuve un buen comienzo. Por un lado, mi salud mejoró. Estaba feliz y saludable. Defendí un nuevo sistema de extensión de relaciones públicas que estaban implementando. Pasé tiempo por las tardes aprendiendo el sistema y construyéndolo, haciendo actividades de divulgación periodística para obtener contenido que había escrito para clientes y publicado en varios medios de comunicación. En un mes, me publicaron en algunos sitios web fantásticos, ¡incluido el HuffPost!

Después de tres meses, mi gerente decidió entregar su aviso, dejando abierta la función de Gerente de contenido. No quería este puesto, pero lo solicité de todos modos. Quería presentarme ante el propietario de la agencia para proponerle que dividiéramos el contenido y los equipos de extensión de relaciones públicas. Por supuesto, quería dirigir el departamento de extensión. Me entrevisté para el puesto de administrador de contenido y les presenté mi idea. Y… funcionó. Dividieron los equipos y me asignaron el rol de Gerente de Alcance.

Continué trabajando en este puesto, capacitando al equipo y consiguiendo una excelente cobertura para los clientes durante aproximadamente un año. Durante este tiempo, también asumí el rol de cultura y eventos, donde organizaba fiestas de equipo, reuniones e incentivos también. Me encantaba ver prosperar a las personas que me rodeaban y disfrutar de la atmósfera que estaba ayudando a crear.

La máquina en constante rotación

Después de un tiempo, como ocurre con muchas cosas, el trabajo se volvió monótono. Nos dijeron que construyéramos vínculos, construimos vínculos, pero yo no participé mucho en las relaciones con los clientes, por lo que el equipo y yo nunca vimos los frutos de nuestro trabajo. No sabíamos si los clientes estaban contentos, no sabíamos si había otros eventos que pudiéramos utilizar para obtener mayor cobertura en los medios. ¿Lo que estábamos haciendo estaba teniendo un impacto positivo?

Pedí involucrarme más, tener más responsabilidad, pero debido a presiones en otras partes del negocio, no fue posible en ese momento. Entonces, decidí trabajar internamente en una empresa SAAS. Mientras estuve aquí, trabajé con el gerente de marketing para implementar una serie de cambios en el sitio y varios otros elementos de marketing para respaldar su crecimiento. Pero, de nuevo, me sentí inquieto. Sabía que podía lograr más. Ayuda a más personas. Y desarrollar mis habilidades aún más.

Dando el salto

Tuve que esperar un tiempo para obtener una hipoteca (no se puede obtener una hipoteca sin tener los libros correspondientes a cinco años, pero sí se puede obtener simplemente por estar empleado; aparentemente es más seguro), pero una vez que la tuve y Estaba decidido a hacerlo solo, entregué mi aviso.

Tenía tres meses para decidir qué iba a hacer realmente y empezar a conseguir algunos clientes. Mientras trabajaba a tiempo completo, trabajaba durante mis pausas para el almuerzo, trabajaba por las tardes y los fines de semana para sacar adelante mi negocio. el suelo. Hice contactos y reservé reuniones, me comuniqué con empresas locales y les expliqué que estaba cerca de ellas y que estaba asumiendo un trabajo de redacción publicitaria.

Y así empezó todo. Una vez que finalmente terminé de trabajar en mi período de aviso, intensifiqué todo. Sin embargo, dentro de los primeros tres meses de dirigir mi negocio a tiempo completo, tuvimos algunas noticias que sacudieron a la familia. Tuve que tomarme un tiempo para apoyar a la familia y fue un período de tiempo muy emotivo. Pero tienes que cuidarte a ti mismo antes de poder cuidar a los demás, así que me levanté y me puse a hacer crecer mi negocio una vez más.

El resto es historia… Por así decirlo. lo lancé oficialmente Sutileza en 2016 y dos años después se incorporó mi marido al negocio. Ambos tenemos experiencia en agencias y habilidades complementarias, por lo que fue una buena combinación. Poco después de contratar a nuestro primer empleado, no funcionó, pero todos fueron amigables. Luego contratamos a otra persona y esa persona ha estado con nosotros desde entonces.

Hemos construido el negocio para que sea muy estable financieramente. El efectivo es el rey en el mundo de los negocios. Tienes que revisar tu flujo de caja más tarde y asegurarte de que haya suficiente en el banco para un día lluvioso.

Quibble es ahora un pequeño pero poderoso equipo de cinco personas. Ahora cubrimos una amplia variedad de servicios de marketing, desde marketing de contenidos y relaciones públicas digitales, hasta SEO, PPC y desarrollo de sitios web. Buscamos crecer, pero estamos muy satisfechos con el viaje hasta ahora. No ha sido fácil y hemos cometido errores a lo largo del camino, pero hemos aprendido de ellos, nos hemos desempolvado y hemos sido resilientes.

Ser propietario de una pequeña empresa es increíblemente gratificante. Me permite ser lo suficientemente flexible para apoyar causas y proyectos locales que me apasionan, junto con aquellos en los que el equipo también quiere participar. Además, he podido crear un negocio con una cultura que cuida al equipo y ofrece todo lo bueno que experimenté (y nada de lo malo) mientras desarrollaba mi carrera. Desde un trabajo híbrido y flexible, un ambiente de trabajo relajado, la oportunidad de moverse entre departamentos, aprender, asistir a eventos, probar ideas, establecer contactos y simplemente divertirse en el camino. También tenemos dos semanas adicionales de vacaciones durante el período navideño.

Soy un libro abierto y animo a todos los que me rodean a ser auténticos y animarse unos a otros. Si trabajas duro y te esfuerzas, puedes lograr lo que quieras, pero debes saber que no es un viaje fácil.

Anna Morris

Director general y fundador de Quibble | Especialista en Relaciones Públicas Digitales y Marketing de Contenidos | Orador de SEO de Brighton

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