Da dislexia à liderança digital: minha jornada no mundo da tecnologia

Crescer com dislexia não foi um piquenique. Sempre foi uma luta na escola - as palavras pareciam fazer pequenos movimentos na página e os números não se alinhavam por nada. A forma como a educação tradicional está configurada não funcionou para mim, então rapidamente me senti para trás.

Em vez de deixar que isso me definisse, decidi permitir que isso me conduzisse. Desta forma, transformei as primeiras adversidades em oportunidades que acabaram por me levar à descoberta da paixão pela tecnologia e à construção de uma carreira que me levou desde a primeira loja Vodafone no Reino Unido até ao coração de Silicon Valley.

Encontrando um caminho através da adversidade

A dislexia parecia uma maldição antigamente. Cada dia na escola representava um novo desafio: ler em voz alta, tomar notas, compreender instruções complicadas. Muitas vezes fui mal compreendido – considerado menos capaz do que meus colegas. No entanto, eu sabia que havia mais em mim do que aparentava.

O que realmente me colocou em um rumo divergente foi uma paixão crescente pela tecnologia. Na altura em que o mundo estava à beira da transformação em todas as esferas da vida humana, na década de 1990, eu via a tecnologia como um salvador, um meio de abrir caminho num mundo que não foi concebido para pessoas como eu. Embora o aprendizado tradicional fosse algo contra o qual eu realmente lutava, de alguma forma eu parecia entender como as coisas funcionavam, mais especialmente a tecnologia. Então decidi seguir essa paixão e fazer dela a minha força.

Obtendo acesso à indústria de tecnologia

Eu estava em um ponto de viragem na minha vida depois da escola. Eu tive que continuar lutando em um ambiente inadequado para a maneira como aprendo ou criar meu próprio caminho a seguir. Então peguei o último e saltei para o setor de tecnologia.

Meu primeiro grande trabalho foi uma virada de jogo; Abri a primeira loja Vodafone no Reino Unido. Lembro-me de quando os celulares mal faziam barulho e abrir uma loja só para eles era uma ideia de ousadia. Os desafios eram imensos – ninguém tinha feito isso antes e não havia um manual a seguir. Mas eu prosperei naquele ambiente. Eu tive que ser criativo, engenhoso e persistente.

Cada dia trazia um novo desafio, seja educar os clientes que nunca viram um telemóvel ou trabalhar com uma logística totalmente nova no espaço retalhista. Mas foi uma curva de aprendizado muito difícil, e eu só consegui me recuperar ao me concentrar no que importava: compreender a tecnologia, construir uma equipe forte e criar uma experiência do cliente que fosse ao mesmo tempo educacional e agradável. Nossos esforços foram recompensados ​​e a loja se tornou um sucesso. Essa experiência me ensinou algo sobre resiliência, adaptabilidade e a importância de estar disposto a enfrentar o desconhecido.

Do outro lado do Atlântico até o Googleplex

O primeiro depois trabalhei para a Vodafone, passando mais tarde a trabalhar com grandes empresas como Virgin Media, Apple e Google. Em cada etapa, o objetivo era explorar o que mais estava por vir, aprender com alguns dos melhores do ramo e trazer essas lições de volta às equipes que liderei.

Uma das experiências mais transformadoras da minha carreira foi o período que passei no Google.

Tive a grande oportunidade de ser totalmente responsável pelo lançamento e operação da primeira loja Google do mundo. Foi um projeto emocionante, lidando com equipes enormes, mantendo o foco nítido nos objetivos - estratégicos e operacionais. Conseguimos duplicar e, em alguns momentos, até triplicar as nossas metas semanais, o que foi simplesmente fantástico.

Esse trabalho com o Google me levou ao Googleplex em Mountain View, Califórnia, bem no coração do Vale do Silício. Onde comecei a sentir o poder ilimitado da tecnologia. Conheci inovadores e líderes que estavam ultrapassando os limites do que era possível e aprendi em primeira mão como promover uma cultura de criatividade e experimentação.

Estar no Googleplex foi uma revelação; para mim, conectou os pontos entre a tecnologia e seu papel na definição do futuro. Isto solidificou ainda mais a minha crença de que a inclusão é uma coisa importante na tecnologia: onde os benefícios derivados da tecnologia têm de ser alargados a todos, e não a alguns seleccionados.

Estabelecimento da "Bicicleta Cognitiva": Um Think-Tank do Futuro

As palavras de Steve Jobs, que disse que a tecnologia é uma “bicicleta para a mente”, realmente me inspiraram. E assim, "Mind Bicycle" nasceu do nome do meu think tank. Capacitamos as comunidades e eliminamos a exclusão digital, promovendo a inclusão na tecnologia. O foco está em ajudar as comunidades locais a adquirirem as competências digitais certas que as ajudarão a permanecer relevantes neste mundo em constante mudança.

A "Mind Bicycle" colabora diretamente com as autoridades locais, pequenas empresas e grupos comunitários na resolução de questões relacionadas com cada um dos seus casos únicos para se tornar digital. Oferecemos treinamento, recursos e suporte personalizados para que eles aproveitem ao máximo a tecnologia. A nossa missão é tornar a tecnologia acessível a todos, desde workshops sobre literacia digital até consultoria para PME sobre como navegar no emprego futuro.

Alguns dos projetos mais gratificantes incluem aqueles com comunidades rurais em Lincolnshire para abordar a exclusão digital. Colaborando com governos locais e empresas tecnológicas, estamos a fornecer acesso à Internet e formação digital às partes do condado que tradicionalmente foram deixadas para trás. Ou seja, a recompensa é ter visto os idosos começarem a utilizar ferramentas digitais para comunicação com a família ou jovens engajados na educação online por causa do resultado do nosso trabalho.

Ajudando pequenas e médias empresas na transição para o futuro do trabalho

Mais do que apenas trabalho comunitário, a “Mind Bicycle” também fez com que as PME se encontrassem no labirinto do ambiente de trabalho, que a IA e a automação passaram a dominar. As pequenas empresas estão significativamente assustadas com o ritmo acelerado das mudanças tecnológicas. Queremos desmistificar estas tecnologias e fornecer estratégias firmes e práticas que as empresas possam utilizar para se manterem competitivas. Por exemplo, oferecemos workshops e serviços de consultoria que permitem às empresas compreender como a IA pode melhorar a sua eficiência no serviço, no atendimento ao cliente e nos processos de tomada de decisão. Estamos também a ajudá-los a encontrar ferramentas digitais económicas que possam ser utilizadas para melhorar as suas operações sem grandes encargos financeiros.

Pensamentos e conselhos para a próxima geração

Minha jornada desde a luta contra a dislexia até a liderança no mundo da tecnologia foi repleta de desafios realmente difíceis, mas com muito trabalho e recompensas. Na verdade, uma coisa que eu diria a uma pessoa que está começando sua própria jornada é esta: abrace seus desafios únicos. Não são fraquezas, mas sim oportunidades.

Kenny Madeira

Fundador da Mind Bicycle | Embaixador STEM apaixonado | Moldando as inovações e ideias de amanhã.

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