خدمة العملاء

تهدف الدورة التدريبية لخدمة العملاء عبر الإنترنت إلى مساعدة المتعلمين على تقديم خدمة عملاء عالية الجودة من خلال تقديم تقنيات أفضل الممارسات لهم عندما يتعلق الأمر بالتفاعل مع العملاء.

يمكن إكمال هذه الدورة التدريبية عبر الإنترنت في أقل من 35 دقيقة وتزود المتعلم بشهادة قابلة للطباعة عند الانتهاء.

الأقسام

1. ما هي خدمة العملاء الجيدة؟
2. التواصل مع عميلك
3. التعامل مع شكاوى العملاء
4. مجال للتحسين

وقت

35 دقيقة.

اللغات

• الإنجليزية (البريطانية)
• الأفريكانية
• الألبانية
• عربي
• البلغارية
• الصينية (المبسطة)
• الكرواتية
• التشيكية
• دانماركي
• هولندي
• الإستونية
• الفنلندية
• فرنسي
• الألمانية
• اليونانية
• الغوجاراتية
• الهندية
• المجرية
• الاندونيسية
• ايطالي
• اليابانية
• كوري
• لاتفيا
• الليتوانية
• لغة الملايو
• المالايالامية
• النيبالية
• النرويجية
• بولندي
• البرتغالية
• البنجابية
• روماني
• الروسية
• الصربية
• السلوفاكية
• الأسبانية
• التاميل
• التايلاندية
• تركي
• الأوكرانية
• الفيتنامية
• الويلزية