Servicio al cliente

El curso de capacitación en servicio al cliente en línea tiene como objetivo ayudar a los estudiantes a brindar un servicio al cliente de alta calidad ofreciéndoles técnicas de mejores prácticas a la hora de interactuar con los clientes.

Este curso en línea se puede completar en tan solo 35 minutos y proporciona al alumno un certificado imprimible al finalizar.

Secciones

1. ¿Qué es un buen servicio al cliente?
2. Comunicándose con su cliente
3. Manejo de quejas de clientes
4. Espacio para mejorar

Tiempo

35 minutos.

Idiomas

• Inglés (británico)
• africaans
• albanés
• árabe
• búlgaro
• Chino (simplificado)
• croata
• checo
• danés
• Holandés
• estonio
• finlandés
• Francés
• Alemán
• Griego
• gujarati
• hindi
• húngaro
• indonesio
• italiano
• japonés
• coreano
• letón
• lituano
• malayo
• malayalam
• nepalí
• noruego
• Polaco
• portugués
• punjabi
• rumano
• ruso
• serbio
• eslovaco
• Español
• Tamil
• tailandés
• turco
• ucranio
• vietnamita
• galés