Obsługa klienta

Celem internetowego szkolenia z zakresu obsługi klienta jest pomoc uczestnikom w zapewnieniu wysokiej jakości obsługi klienta poprzez zaoferowanie im najlepszych praktyk w zakresie interakcji z klientami.

Ten kurs online można ukończyć w zaledwie 35 minut, a po jego ukończeniu uczestnik otrzymuje certyfikat do wydrukowania.

Sekcje

1. Czym jest dobra obsługa klienta?
2. Komunikacja z klientem
3. Obsługa skarg klientów
4. Miejsce na poprawę

Czas

35 minut.

Języki

• Angielski (brytyjski)
• Afrykanerski
• albański
• arabski
• bułgarski
• chiński (uproszczony)
• chorwacki
• czeski
• duński
• Holenderski
• estoński
• fiński
• francuski
• niemiecki
• grecki
• gudżarati
• hinduski
• węgierski
• indonezyjski
• włoski
• japoński
• koreański
• łotewski
• litewski
• malajski
• malajalam
• Nepalski
• norweski
• Polski
• portugalski
• Pendżabski
• rumuński
• rosyjski
• serbski
• słowacki
• hiszpański
• Tamil
• tajski
• turecki
• ukraiński
• wietnamski
• walijski